突然关闭、破产清算!家长懵了:“交了几万,一节课还没上!”

图 / 图虫

又一家知名早教机构申请破产清算!

8 月 11 日深夜,金宝贝重庆中心发布《致家长书》,称自 2022 年 8 月 12 日起,金宝贝重庆 7 家校区将暂停运营。

图 /8 月 12 日,重庆金宝贝早教机构南坪协信星光校区大门紧闭,一则声称 " 破产 " 的公告张贴在玻璃门上。另一边玻璃门上则贴着高温假告示,上面显示,高温假从 8 月 1 日~8 月 14 日。

突然停课的消息打了众多家长一个措手不及," 之前只说要放高温假,结果突然宣布闭店,我家孩子还剩 62 个课时怎么办?"

图片来源:金宝贝重庆中心微信公众号

一夜之间,金宝贝重庆七店突然闭店

金宝贝在 " 致家长书 " 中称,其在 2007 年进入重庆,2020 年以来,金宝贝重庆中心已全力融资将近 2000 万以维持经营,但资本对今后的运营失去信心,导致引资失败。

在最近引入新资本过程中,引资失败,不得不艰难地做出决定,自 2022 年 8 月 12 日起金宝贝重庆 7 家校区将暂停运营,暂停教学服务,依法进行破产清算。

同时," 致家长书 " 也提到,接下来会和相关部门进行积极沟通,联系优秀的培训机构提供转课服务,最大程度地减少家长们的损失。此外," 致家长书 " 还公布了金宝贝中国总部的客服电话和重庆校区的微信群。落款为重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司。

家长懵了:头一天还在上课!有人还剩 200 多节课

" 头一天都还在上课,怎么今天就说关门就关门了。" 家住南岸区的张女士称,头天,她看到协信星光的金宝贝在上 " 托班课 ",还觉得奇怪,说是放高温假,怎么又在上课,没想到第二天竟然直接关门了。

"7 月,金宝贝还在搞内购会活动,我们当时看到很优惠,加上金宝贝在业内口碑还不错,就买了,一节课都还没上,还剩 200 多节课。" 王先生称。

舒女士称:" 我们中途还曾听到一些传言,但前往核实时发现,门店都有值班人员值守,而且也贴着‘高温假’的通知,也就放下心来,如今还有 50 多节课,损失上万元。"

舒女士还表示,听金宝贝的老师称,从 6 月开始就没有发放工资了。

图 / 有家长在社交平台上发帖称 " 万万没想到,重庆金宝贝会破产 "

8 月 12 日下午 2 点,通过大众点评进行查询,记者发现金宝贝南坪协信中心店已由早上的正常营业改为歇业闭店。

记者拨打公告上的金宝贝中国总部客服电话 021-31026968,客服表示,他们也是在昨晚接到重庆门店停运的通知,现在正在和重庆负责人取得联系。家长可根据公告添加相应的微信,安排转课事宜。

图 /8 月 12 日晚,金宝贝重庆中心微信号发布 " 会员承接专科机构第一批公布名单 ",家长可在公众号跟进转课事宜。

7 月称放高温假,家长担心平台跑路

7 月末,多名家长在小红书、重庆购物狂等平台发布金宝贝门店的高温放假通知,表示由于培训机构的前车之签,担忧这是金宝贝 " 跑路 " 的前兆。

截图来源:小红书

金宝贝重庆中心发布声明,表示各品牌早教机构 8 月都有半个月至一个月的暑假放假,这是企业的正常行为。望各位家长理性对待,不信谣不传谣。

声明出来后,家长们仿佛吃了一颗 " 定心丸 "。可未曾想到,不到半月后机构直接宣布闭店。

重庆中心系加盟店

金宝贝总部表示不知情

南岸区消委会的工作人员对记者证实,重庆金宝贝为加盟商,该加盟商的确已启动了破产清算程序。

金宝贝重庆中心的运营主体是重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司(下称重庆旭之恩)。

企查查网站显示,重庆旭之恩成立于 2018-03-05,注册资本为 300 万人民币,法定代表人为黎斌,经营状态为存续。

近年来,该公司还投资重庆柏鸿艺术培训有限公司、重庆西格鸿艺术培训有限公司等,旗下拥有番茄田艺术、西格玛时光幼儿赋能中心等。今年 2 月因教育培训合同纠纷,该公司被高悠月提起诉讼。

金宝贝被曝出全国多地关店、搬迁

家长退费难

据公开资料显示,金宝贝最早在 1976 年成立,2003 年进军中国市场,2016 年 6 月,亿翔控股以 1.275 亿美元的价格收购了金宝贝全球早教业务的全部股份,包括其直营中心和在北美的早教中心。

多地媒体报道显示,儿童早教连锁品牌金宝贝在全国多地被曝出突然关店、搬迁的消息。

山东烟台:早教卡没消费完," 金宝贝 " 就关店跑了

图 / 市民提供金宝贝课程发票

据烟台日报报道,7 月 15 日 , 市民申女士致电 " 烟台民意通 " 热线 6601234, 反映自己在芝罘区烟台万达十字街中心友谊街 " 金宝贝 "花 14600 元 , 另外还交了 1000 元押金 , 给孩子办了一张早教卡 ,消费了不到一半课时 ," 金宝贝 " 就不开课了 , 想退费找不到人。

申女士告诉记者 , 她是 2020 年 12 月 3 日在 " 金宝贝 " 办的卡 , 合同上的有效期到 2023 年 3 月 2 日。她说 :" 之前孩子去上课都挺好的 , 提前预约即可。130 多课时 , 已经上了 60 多课时 ,但从今年五六月份开始 , 约课就很费劲 , 对方给出的解释是老师太少。"

湖北十堰金宝贝被曝关店,家长投诉

在黑猫投诉平台,一位湖北十堰市的家长在 7 月 5 日晚上对金宝贝发起了集体投诉,目前已经有 44 个人参加了集体投诉。

图源 / 新浪黑猫平台

这位家长描述称在今年 6 月 27 日,湖北十堰的金宝贝门店忽然闭店,而他在金宝贝门店还有 72 节课没有上,以及 8400 元的金宝贝托班订金,所涉及未退的费用合计 15480 元。目前他的退费诉求并没有得到解决。

最近 30 天内,金宝贝共有 80 个投诉,累计投诉量已经有 684 个,其中已完成的数量是 284 个。

浙江杭州 " 金宝贝 " 门店搬迁,顾客退款算 " 违约 "?

据浙江电视台《1818 黄金眼》节目报道,戴先生在去年 11 月为孩子在杭州银泰百货西湖店金宝贝买了早教课程,总价一万九千多,一共 111 节课,至今只上了五节。

7 月份,门店工作人员发通知,说是为了提供更优质的早教环境,这家店要搬迁到杭州来福士广场。但戴先生以换店了路途遥远为理由退费,却遭遇了退款难的问题。

图 / 据工作人员计算,戴先生的课程还剩一万八千多块钱,退款的话要扣掉五千。

遇到类似情况,消费者该如何维权?

去年 9 月,重庆市消委会近日印发并公布《重庆市消费者权益保护委员会支持消费者集体诉讼工作导则》。

今年 3 月,重庆市高级人民法院、重庆市消费者权益保护委员会联合印发《关于建立消费纠纷诉源治理工作机制的实施意见》(以下简称《实施意见》),明确要求全市各级法院、各级消委会应共同探索建立支持消费者集体诉讼制度。

《实施意见》中重点强调积极探索消费者集体诉讼制度,明确消委会可通过在庭审中协助举证、发表观点等方式支持当事人诉讼,法院应充分听取消委会的支持起诉意见,依法、公正、及时地维护众多消费者的合法权益。

重庆市消委会相关负责人介绍,近年来美容美发、健身、餐饮、校外培训等行业预付式消费纠纷频发,一些经营者采取预付打折、预付低价等方式,诱导、误导消费者办卡或提前预付大量资金后拒不履行合同约定,甚至关门一走了之,这些行为严重扰乱了市场正常经营秩序、破坏了安全放心的消费环境、影响了消费信心。

2021 年,重庆市消委会确定九龙坡、璧山、大足等 5 个区县消委会作为消费纠纷诉源治理试点单位,消费集体诉讼试点已初现成效。

来 源 | 金宝贝重庆中心微信公众号、企查查、烟台日报、浙江电视台《1818 黄金眼》、新浪黑猫投诉、公开资料等

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本期编辑 江佩佩

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